Глас и образ на гражданските организации или как обществото да ни припознае

В потока (потопа) от мнения и информация, най-голямото предизвикателство е да бъдем чути. Можем да се справим с правилната подкрепа и с обединяване на усилията.

На 8 юни 2022 г. в Jamba - Хъб на възможностите се състоя събитието DigiComs „Глас и образ на гражданските организации“, организирано от Фондация „Импакт Драйв“.

На едно място се събраха специалисти от комуникационната сфера, които са доказали своето отношение и принос към гражданския сектор, и представители на различни неправителствени организации. На фокус бяха най-съществените въпроси по темата за комуникацията от/за гражданските организации. Разговорът беше модериран в два панела.  Събитието бе открито от Теодора Иванова-Вълева, Изпълнителен директор на Фондация „Импакт Драйв“, и от Зара Ранчева, представител на „Български фонд за жените“.

Първият панел, озаглавен „Комуникация на каузи през погледа на експертите“, постави контекста на НПО комуникациите у нас и тенденциите за развитието им. Панелистите бяха:

• Даниел Киряков, мениджър „Комуникации“ на Американска търговска камара и съосновател на Център за анализи и кризисни комуникации (ЦАКК);
• Деяна Драгоева, Сдружение ВИА СИВИК, лектор и ментор в DigiComs;
• Анна Кастрева, Tipping Point Strategies, DigiComs ментор.

А Теодора Иванова-Вълева модерира разговора.

Подчертана беше съществената особеност при правенето на комуникации в днешно време, а именно пренасищането от информация и новини. Това създава предизвикателство пред организациите да достигнат до нови аудитории и постиженията им да бъдат чути от общество, което е изморено от потоците на разнородна информация.

Изведени бяха ценни съвети към всяка организация, която желае да развива не само комуникациите си, но и работата си, са:

• да се откроят/преразгледат мисията, целите и дейностите, а от там и целевите групи, към които организацията се обръща;
• езикът на общуване с всяка една група (директни ползватели на услуга/продукт/, донори и спонсори, доброволци, бизнес, политици и по-широка общественост) е различен и е нужно да бъде усвоен при създаването на комуникация;
• винаги да се имат предвид целите на общуване, подчерта Деяна Драгоева.
  

Важен аспект, за да бъде една организация успешна и разпознаваема сред обществото, е целенасочено да работи за създаването на името си като медия само по себе си. Медия, която образова, информира и ангажира. Това се случва чрез последователна и продължителна целенасочена работа за овладяване на каналите на комуникация и създаване на подходящо съдържание за всеки един от тях.

Анна Кастрева и Даниел Киряков подчертаха нуждата от обединяване между организациите като усилваща техния обхват и възможности.
Даниел засегна и образователната дейност сред обществото като съществена за успехите на организациите.

Всички се обединиха зад голямата сила на неправителствените организации, идваща от непосредствения опит и необятния обем от истории, с които разполагат. Именно чрез споделянето им те могат да илюстрират резултатите от работата си, да ангажират и образоват, провокират и формират мнения.

На финала на модула призивът бе към намаляване на егото и осмеляване да се поиска помощ, подкрепа и обединение с другите в името на по-добрите резултати в работата за гражданите.

Вторият панел с тема „Решения за управление на комуникацията в НПО сектора“ бе модериран от Веселина Панайотова от Фондация „Импакт Драйв“. А нейни събеседнички бяха; Йоана Колева, съосновател на JAMBA и управляващ председател на фондация „Сошъл фючър“
и Теодора Иванова-Вълева, този път в ролята ѝ на основател на DigiComs.

В този панел се споделиха много практически истории от разработването на Jamba и модела DigiComs.

Jamba - предоставя възможности за повишаване на капацитета, овластяване и ангажиране на работа на хора с увреждания. В техния опит през годините са използвани разнообразни методи на комуникация, като при големите кампании известните личности и рекламни агенции са оказали ключова доброволческа работа в подкрепа на инициативите. За подобен ефект е важно каузите да се представят достъпно, за да се разпознае проблема и решението му да предизвика ангажираност.

Да се повиши капацитета на работещите в НПО сектора или да се подготвят нови кадри, които да са запознати с естеството на работа и нуждите на сектора за ефективна и успешна комуникация - с тази идея възниква проекта “DigiComs – гласът на организациите с мисия“. Фондация „Импакт Драйв“ разработва метод на обучение на дигитални комуникатори, които ще се заемат с комуникациите на организациите с мисия като по специфичен метод на работа.

Обучението полага основа от базисни знания за неправителствените организации и предлага знания за комуникациите в дигитална среда, като същевременно развива умения чрез постоянни практически задачи. Така завършилите курсисти могат да създават комуникационни стратегии, планове и да пристъпват към тяхното изпълнение, като познават спецификите на различните социални медии и други канали за комуникиране, съобразяват се с аудиторията и езика на общуване.

Проектът е насочен към млади жени, попадащи в уязвими групи, и цели да ги подпомогне в намирането на гъвкава работа. До момента основния курс са завършили два випуска, а току-що приключи и надграждащият про-курс за комуникиране при фондонабиране.

По проекта е подготвена и платформа, която свързва подготвените специалисти с неправителствените организации, които имат нужда от комуникационни услуги.
Събитието приключи с пожелание за отвореност, свързване  и взаимопомощ между организациите с кауза. Фондация „Импакт Драйв“ има готовност да откликва на запитвания, нужда от комуникатор или друг тип консултации, за да тече работата на НПО по-гладко и все по-мащабно.

Фондация „Импакт Драйв“ е неправителствена организация, чиято мисия е да изгражда капацитет в неправителствения сектор. Наши партньори през годините са Асоциация на европейските журналисти, фондация GLAS, Заслушай се, Jamba, Български фонд на жените, Ботаника Лайф, Women Do Business и др.