English   14434 НПО
ИНФОРМАЦИОНЕН ПОРТАЛ ЗА НЕПРАВИТЕЛСТВЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ В БЪЛГАРИЯ




Дизайн на услуги

 
Дизайн на услуги


Полудневно обучение, посветено на подхода дизайн на услуги


Дизайнът на услуги е метод за проектиране или подобряване на качеството на услуги от гледна точка на потребителя, на човека. В основата на дизайна на услуги е процесът на дизайн мислене. Дизайн мисленето е широкоспектърна методология за иновации, която поставя в центъра си потребителските опит и преживяване.

Методологията може да бъде дефинирана като комбинация от емпатия към човека и контекста на проблема, креативен творчески подход при търсенето на идеи и рационалност при анализа, и подбора на решения.
Процесът е ясно структуриран и има последователност от стъпки, които се следват в процеса за постигане на желания резултат.

Какво ще научите:
1. Какво е Дизайн Мислене и какви са неговите фази
2. Какво е емпатията и защо тя е толкова важна
3. Практически подходи за развиване и трениране на емпатия

Повече информация: https://www.fabrica360.eu/servicelab-training1
Регистрация: https://forms.gle/EiZQL521Tac5Nowy8


Публикувано от:

Фабрика 360

Сходни публикации

Сертификационно обучение за работа с CAB Клинична оценка на поведението

Сертификационно обучение за работа с CAB Клинична оценка на поведението

САВ е инструмент за клиничната оценка, диференциална диагноза и поведенчески скрининг на деца и юноши от 2- до 18-годишна

Безплатен онлайн обучителен семинар по актуални правни теми и успешно медийно и публично представяне за НПО

Безплатен онлайн обучителен семинар по актуални правни теми и успешно медийно и публично представяне за НПО

Уважаеми колеги,Имаме удоволствието да поканим представители на НПО сектора в България на безплатен онлайн обучителен семинар по

DigiComs модул: Личен бранд и LinkedIn за каузи

DigiComs модул: Личен бранд и LinkedIn за каузи

DIGICOMS МОДУЛ: Личен бранд и LinkedIn за каузи Начална дата: 28 май (онлайн сесии на 28 и 29 май)Крайна дата: 7 юниЗапишете се