Отвъд стандартите: качество и развитие на социалните услуги

На 18 декември 2014 г. в представителството на Европейската комисия в София се проведе кръгла маса „Отвъд стандартите: качество и развитие на социалните услуги", организирана от фондация „Де Пасарел България".

Целта на форума беше да представи разработеният от организаторите интегриран модел за мониторинг на качеството в социалните услуги, който включва методологическа рамка на изследването, карта на качеството, инструменти за самооценка и модел за управление на социалната услуга като организация.

От страна на Национална мрежа за децата, участие взеха Пламен Стоянов, изпълнителен директор на „SOS Детски селища – България", който представи концепцията за тотално управление на качеството и необходимостта от нейното обвързване със финансирането и друти системни условия; Дейвид Бисет, изпълнителен директор на сдружение „Еквилибриум", който представи инструмент за самооценка на социална услуга и Дани Колева, програмен директор  на Мрежата за децата, която акцентира на нуждата от ясни дефиниции и разликата, която следва да се прави между качество на живот за потребителя, качество на подкрепата и качество на услугата като цяло, както и прилагане на парадигма, базирана на правата на децата и развиване на стандарти и критерии за качество на услугите, ориентирани към ефектите за потребителите и като типове дейности, а не върху сградите, в които те се помещават.

Повече информация за събитието и модела, разработен от „Де Пасарел"